ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ - REVIEW KHÁNH HÒA

Chào mừng bạn đến với Review Khánh Hòa (reviewkhanhhoa.vn) - Nền tảng khám phá ẩm thực, du lịch và kết nối trải nghiệm địa phương hàng đầu tại Khánh Hòa và Phan Rang.

Việc bạn truy cập, đăng nhập và sử dụng các tính năng trên website/ứng dụng (bao gồm việc quét mã QR tại quán, nhận công việc từ Chợ Review) đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng dưới đây.

1. Tài Khoản Và Bảo Mật

Đăng nhập nhanh: Hệ thống hỗ trợ đăng nhập 1 chạm qua Zalo, Gmail và Apple. Thông tin định danh của bạn (Tên, Ảnh đại diện, ID tài khoản) sẽ được sử dụng để tạo hồ sơ cá nhân trên nền tảng.
Bảo mật: Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị và tài khoản của mình. Mọi hành động đánh giá, nhận ưu đãi phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ được xem là do chính bạn thực hiện.
Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sử dụng một (01) tài khoản chính chủ. Các hành vi tạo tài khoản ảo (clone) để trục lợi ưu đãi sẽ bị khóa vĩnh viễn không cần báo trước.

2. Quy Định Về Đánh Giá & Nội Dung (User-Generated Content)

Chúng tôi đề cao tính trung thực để xây dựng cộng đồng Review uy tín, đặc biệt là bảo vệ chất lượng cho các địa điểm tại Phan Rang và Khánh Hòa.

Trải nghiệm thực tế: Bạn chỉ được phép đánh giá (Review) những địa điểm mà bạn đã thực sự trải nghiệm. Hệ thống có áp dụng các bộ lọc chống Spam (Giãn cách thời gian, kiểm tra IP, định vị GPS). Mọi nỗ lực lách luật để đánh giá ảo sẽ bị hệ thống tự động từ chối.
Tiêu chuẩn nội dung: Đánh giá phải mang tính xây dựng. Nghiêm cấm mọi ngôn từ kích động thù địch, chửi thề, phân biệt vùng miền, mang tính chất bôi nhọ danh dự của chủ quán hoặc quảng cáo cho các dịch vụ cạnh tranh.
Quyền sử dụng nội dung: Khi bạn đăng tải đánh giá (kèm hình ảnh/video), bạn cấp cho Review Khánh Hòa và Đối tác (Merchant) quyền sử dụng, hiển thị và chia sẻ nội dung đó (ví dụ: chia sẻ lên Fanpage của quán) nhằm mục đích quảng bá mà không phát sinh thêm chi phí bản quyền.

3. Quy Chế Hoạt Động "Chợ Review" (Dành Cho KOC/Reviewer)

Chợ Review là nơi Đối tác (Merchant) tài trợ cho các trải nghiệm của bạn. Khi bấm "Nhận Job", bạn cam kết tuân thủ:

Bằng chứng trải nghiệm (Proof of Visit): Bạn bắt buộc phải đến tận nơi và thực hiện check-in bằng Camera trực tiếp trên hệ thống (không sử dụng ảnh tải về từ mạng).
Hoàn thành Nhiệm vụ (Checklist): Bạn phải thực hiện đầy đủ các yêu cầu mà Merchant đã thiết lập (ví dụ: Đánh giá trên App, Đánh giá Google Maps, Chia sẻ bài viết Công khai trên Facebook cá nhân).
Nghiêm cấm Gian lận: Hành vi dùng Tool Fake GPS, dùng chung hình ảnh với người khác, hoặc xóa bài chia sẻ trên Facebook ngay sau khi nhận thưởng sẽ dẫn đến việc bị tước danh hiệu (Thổ Địa/Sành Ăn) và cấm tham gia Chợ Review vĩnh viễn.
Vai trò của Nền tảng: Review Khánh Hòa đóng vai trò là cầu nối công nghệ. Chúng tôi không trực tiếp trả thù lao cho bạn. Nếu xảy ra tranh chấp (Merchant từ chối trả thưởng dù bạn đã làm đúng yêu cầu), chúng tôi sẽ can thiệp xử lý, hạ điểm uy tín hoặc khóa tài khoản Merchant, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường tài chính thay cho Merchant.

4. Ưu Đãi, Voucher & Gamification

Trách nhiệm cung cấp Ưu đãi: Các mức giảm giá (ví dụ: Giảm 10%, Tặng món) trên Standee mã QR được cung cấp và chịu trách nhiệm trực tiếp bởi Chủ quán (Merchant). Bạn cần đưa màn hình "Thành công" cho nhân viên ngay tại thời điểm thanh toán. Review Khánh Hòa không giải quyết các khiếu nại về Voucher sau khi bạn đã rời khỏi quán.
Hệ thống Danh hiệu: Các danh hiệu (Thực khách, Sành Ăn, Thổ Địa) được thuật toán cấp phát tự động dựa trên mức độ đóng góp tích cực của bạn. Nền tảng có quyền thu hồi danh hiệu nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản.

5. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Bạn không được phép:

Tấn công, can thiệp vào mã nguồn, phá hoại cơ sở dữ liệu của reviewkhanhhoa.vn.
Sử dụng phần mềm tự động (bot, spider, scraper) để thu thập dữ liệu trái phép từ hệ thống.
Tổ chức các hội nhóm "kéo vote", tống tiền Chủ quán để đổi lấy việc gỡ bỏ Review 1 sao.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

Review Khánh Hòa không đảm bảo 100% về chất lượng món ăn, dịch vụ hay an toàn vệ sinh thực phẩm của các địa điểm được niêm yết trên nền tảng.
Chúng tôi có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ để bảo trì, hoặc thay đổi các Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào (sẽ có thông báo trên hệ thống).

7. Liên Hệ

Nếu bạn phát hiện các đánh giá giả mạo, hoặc có tranh chấp trong quá trình trải nghiệm, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Quản trị (Admin) qua:

Email: [email protected]
Hotline/Zalo: 03 8585 8193